细节彰显服务品质,爱心守护出行平安。近日,恩德莱邯郸爱心店常态化开展轮椅清洁、消毒、检修、修整服务,持续优化服务体验,筑牢康复出行服务保障。
轮椅作为高频使用的康复辅具,卫生状况、器械性能直接影响客户使用安全与舒适度。公司员工严格按照服务标准,开展全流程养护作业:清除灰尘、污渍与杂物,扶手、车架、脚踏、坐垫等边角缝隙都一一清理到位;全面擦拭清洁,去除各类污渍与浮尘;标准化消杀处理,阻断病菌传播;逐项排查检修轮椅车轮、刹车、螺丝、靠背等部件是否稳固顺畅,调试座椅舒适度,对轮椅传动、制动、连接结构等关键部位进行调试、加固、维修,及时修复磨损、松动等问题,确保辅具功能完好、使用稳定,让所有辅具都保持良好使用状态。
一系列养护服务,目标清晰明确:让客户落座使用安心,卫生环境达标无顾虑;感受服务暖心,体会人文关怀;行动借力舒心,器具使用顺手舒适;全程使用放心,安全隐患全面消除。
未来,公司将持续秉持专业、贴心、负责的服务理念,不断细化服务流程、提升服务水准,用扎实的行动践行企业使命,用心服务每一位客户,力求收获百分百满意。
恩德莱是国内假肢矫形器辅助器具配置规模名列前茅的正规民营连锁品牌企业、中国康复辅助器具协会常务理事单位和备案企业、中国社工协会公益委员会常务理事单位、第11届全国残运会暨第八届特奥会协作单位、中国西安世园会康复辅助器具行业辅具产品指定赞助商、践行联合国可持续发展目标无障碍中国行战略合作伙伴和全国辅助器具配置指定爱心店,第十六届中国品牌节“湖南省知名品牌”,联合国采购注册供应商,国家高新技术企业。公司成立于2003年。
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