1月28日，恩德莱邯郸爱心店的办公区里暖意融融，客户邵先生送来一面印着“工作认真负责，服务细致周到”的锦旗，以最质朴的方式，向公司表达了由衷的感激与信赖。一面锦旗，承载着一份沉甸甸的认可；十二字赞誉，凝聚着一段暖心的服务故事。

这份认可的背后，是邵先生从艰难站立到稳步前行的蜕变，更是恩德莱邯郸爱心店始终坚守的服务初心。邵先生因车祸导致左大腿截肢，正为出行不便的难题困扰，对辅助器具的适配与使用充满疑惑。公司技术人员秉持着专业严谨的态度，从前期的需求沟通、身体评估，到器具的适配调试、使用指导，每一个环节都耐心细致、一丝不苟。

为了让邵先生更好地适应辅助器具，技术人员反复讲解产品的原理与操作技巧，手把手指导他练习站立与行走，及时关注他的使用感受，根据实际情况调整优化方案。无论是专业知识的答疑解惑，还是日常使用中的细节叮嘱，技术人员都倾尽全力，用耐心与专业驱散了邵先生的顾虑，陪伴他一步步重拾行走的信心与便捷。

感恩邵先生的信赖与认可，这面锦旗既是对技术团队从评估到适配全程专业陪伴的感谢，更是对其助力自己从困顿重拾行走希望的认可。未来，恩德莱团队将以此为新的起点与动力，持续精进服务品质，努力为更多残障朋友提供支持。

恩德莱是国内假肢矫形器辅助器具配置规模名列前茅的正规民营连锁品牌企业、中国康复辅助器具协会常务理事单位和备案企业、中国社工协会公益委员会常务理事单位、第11届全国残运会暨第八届特奥会协作单位、中国西安世园会康复辅助器具行业辅具产品指定赞助商、践行联合国可持续发展目标无障碍中国行战略合作伙伴和全国辅助器具配置指定爱心店，第十六届中国品牌节“湖南省知名品牌”,联合国采购注册供应商，国家高新技术企业。公司成立于2003年。

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